۱۰ تصمیم‌ سرنوشت‎ساز شرکت اپل؛ (بخش اول)

حتی جدی‌ترین منتقدان شرکت اپل، پس از انتشار گزارش سود ۱۸ میلیارد دلاری این شرکت در سه‌ماهه‌ی اخیر، معترف‌اند که اپل در این چند سال، موفق شده است تا محصولاتی را به بازار عرضه نماید که مصرف‌کنندگان تمایل دارند برای خرید آن‌ها بالاترین بهای ممکن را بپردازند.

اپل در سال گذشته ۷۴٫۵ میلیون دستگاه گوشی آیفون فروخته است و در شرایطی که شرکت‌های رقیب از کاهش فروش دستگاه‌های پی‌سی گلایه می‌کنند و مدام میزان تولید خود را در این زمینه کاهش می‌دهند، اپلی‌ها توانسته‌اند تنها در سال گذشته، با فروش ۵٫۵ میلیون دستگاه آی‌مک، رشد قابل قبولی را در بازار کامپیوترهای دسک‌تاپ تجربه کنند و در شرایطی که تحلیلگران بازارِ محصولات دیجیتال، با تردید به آینده‌ی تبلت‌های آیپد می‌نگرند، ۲۱٫۴ میلیون نسخه از این تبلت را در سراسر جهان به فروش برسانند.

با مرور آمار و ارقام فروش محصولات اپل در دو، سه سال اخیر این پرسش به ذهن مخاطب خطور می‌کند که رمز موفقیت اپل چیست و این شرکت برای دست‌یابی به چنین آمار رؤیایی در فروش خود از چه فوت و فنی استفاده می‌کند؟ اگر جزو طرفداران پر و پا قرص شرکت اپل باشید، احتمالاً در جواب این سؤال بر روی کیفیت محصولات تولیدی این شرکت تأکید می‌کنید که اپل توانسته است همیشه بهترین‌ها را تولید کند و هیچ‌وقت در هیچ زمینه‌ای به سکوی دوم نیز قانع نباشد. اگر چه در کیفیت محصولات اپل شکی وجود ندارد اما باید اعتراف نمود که در بازار فعلی، رقیبان قدرتمند اپل نیز در تولید محصولات باکیفیت و منحصربفرد دست و پا بسته نیستند و حتی در برخی مواقع، امکاناتی بیش‌تر از قابلیت‌های موجود در محصولات اپل، در اختیار مصرف‌کنندگان قرار می‌دهند، بنابراین برای پاسخ دادن به این سؤال باید به دنبال دلایل دیگری بود که حتماً هم، به محصولی که فروخته می‌شود، مربوط نمی‌شوند. در ادامه‌ی این مطلب بر تصمیمات سرنوشت‌ساز شرکت اپل، در سال‌های اخیر مروری خواهیم داشت، تصمیماتی که احتمالاً نقشه‌ی راهی بوده‌اند که به رکوردِ سود ۱۸ میلیارد دلاری این شرکت، منتهی شده است.

ساخت فروشگاه‌های اپل‌استور به منظور فروش محصولات و خدمات اپل در سال ۲۰۰۱؛

شرکت اپل، به جای تمرکز بر روی فروش آنلاین محصولات، علی‌رغم درآمد ۱۲ میلیون دلاری شرکت از فروش آنلاین محصولات خود در سال ۱۹۹۷ و به جای آن که مسوؤلیت فروش محصولات و خدمات خود را به این یا آن شرکت ثالث واگذار کند، در سال ۲۰۰۱ میلادی و با تأسیس اولین فروشگاه، خود رأساً به عرصه‌ی خرده‌فروشی محصولات و خدمات تولیدی ورود کرد و این کار را با شیوه‌ی منحصربفرد خود نیز، انجام داد. شرکت اپل با مدیریت استیو جابز، سرمایه‌گذاری زیادی بر روی این فروشگاه‌های تازه تأسیس انجام داد و طراحی کاملاً متفاوتی برای این فروشگاه‌ها در نظر گرفت، تا حدی که بسیاری پیش‌بینی می‌کردند، این فروشگاه‌ها چندان عمر نخواهند کرد و فقط هزینه‌ای اضافه و بیهوده به شرکت اپل، تحمیل خواهند کرد، جالب است که اپل با تأسیس فروشگاه محصولات خود، حتی نحوه‌ی عرضه‌ی محصولات الکترونیکی را تغییر داد و به جای قرار دادن نمونه‌های پلاستیکی محصولاتی که به فروش می‌رسیدند در پشت ویترین فروشگاه، این امکان را برای علاقه‌مندان فراهم کرد تا ابزار مورد نظر خود را پیش از خرید روشن کنند و در دست بگیرند و در زمینه‌های مورد نظر خود امتحان کنند.

به هر حال امروزه، اپل‌استورها به یکی از موفق‌ترین نمایندگان محصولات و خدمات شرکت اپل در سراسر جهان تبدیل شده‌اند.

1

 

افزودن صفحه‌ی لمسی به اولین گوشی آیفون در سال ۲۰۰۷؛

در زمانه‌ای که بلک‌بری با دکمه‌های ریز و درشت گوشی‌های هوشمند خود بازار را قبضه کرده بود و مدیران این شرکت صفحه‌های لمسی را به سخره می‌گرفتند، اپل این جسارت را داشت که اولین گوشی هوشمند خود را بدون دکمه‌های اضافی و با صفحه‌ی لمسی به بازار عرضه کند، اقدامی که شاید در آن زمان ریسک بالایی داشت اما اکنون پس از هشت سال به یگانه قانونِ طلایی تولید گوشی‌های هوشمند، تبدیل شده است.

2

اپل هیچ‌وقت به عرصه‌ی تولید نت‌بوک‌های ارزان‌قیمت گام نگذاشت؛

در سال‌های ۲۰۰۸ و ۲۰۰۹ میلادی، نت‌بوک‌های ارزان‌قیمت، محبوب بازار دیجیتال بودند و خریداران برای آن‌ها سر و دست ‌می‌شکستند و تولیدکنندگان هر روز مدل تازه‌ای را به بازار روانه می‌کردند، در همین شرایط، اپلی‌ها به جای آن که مرعوب شرایط موجود در بازار شوند، بار دیگر راه خود را در پیش گرفتند و به جای تولید محصولی معمولی و ارزان، مک‌بوک‌ایر را با قیمت ۱۷۹۹ دلار، در سال ۲۰۰۸ به بازار معرفی کرده‌اند، محصولی که در زمانی اندک به یکی از محبوب‌ترین لپ‌تاپ‌های کاربران تبدیل شد و در سال‌های آینده نیز خط‌مشی طراحی و تولید لپ‌تاپ‌های سایر رقیبان را ترسیم نمود.

3

اپل، از فروشگاه اپ‌استور با قوانینی سفت و سخت، در سال ۲۰۰۸ رونمایی کرد؛

هنگامی که اپ‌استور برای استفاده در اختیار کاربران قرار گرفت در ابتدا تقریباً تمامی مخاطبان از این ایده‌ی جدید با شور و شوق استقبال کردند و از آن به عنوان بهترین روش اشتراک‌گذاری و تهیه‌ی اپلیکیشن‌های مختلف تمجید کردند، اما همین که اپل از قوانین و شرایط سفت و سخت خود برای استفاده از اپ‌استور سخن به میان آورد و دولوپرها را مجبور کرد تا ۳۰ درصد از درآمد حاصل از فروش برنامه‌ی خود را در اختیار این شرکت قرار دهند، انتقادات شروع شد و برخی اپل را سانسورچیِ اطلاعات نام نهادند، با این وجود بعدتر که گوگل با سخت‌گیری‌های کم‌تر پای برنامه‌های مخرب را به فروشگاه خود باز کرد و در زمینه‌ی کیفیت، قافیه را به ios اپل واگذار کرد، تازه منتقدانِ سخت‌گیر، به ارزش کار شرکت اپل پی بردند و دولوپرها نیز پس از کسب درآمد ۱۰ میلیارد دلاری در سال ۲۰۱۴ از فروش برنامه‌ها در اپ‌استور، چندان از پرداخت ۳۰ درصد از درآمد خود، به شرکت اپل گلایه نکردند.

4

همچنین شاید مطالب زیر مورد پسندتان باشد...

افزودن یک دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *